politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er septembre 2025

1. Conditions d'utilisation

La société ZENDURE GmbH (ci-après désignée collectivement par « nous » ou « Zendure ») est pleinement consciente de l'importance de la sécurité des informations des utilisateurs et votre confiance est primordiale. C'est pourquoi nous prenons des mesures de protection conformes aux exigences légales et réglementaires afin de protéger vos informations de manière sûre et contrôlable. Dans cette optique, Zendure a élaboré la présente « Politique de confidentialité » (ci-après désignée par « la Politique ») et vous rappelle qu'en utilisant le service Zendure, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité. Lorsque la loi applicable l'exige, nous vous demanderons votre consentement explicite avant de collecter ou d'utiliser vos données personnelles à des fins spécifiques. Lorsque vous utilisez les produits ou services Zendure ou interagissez avec nous, nous pouvons être amenés à collecter vos données personnelles.

En fonction des produits et services que vous utilisez et de la manière dont vous interagissez avec nous, les types de données collectées varient. Vous n'êtes pas tenu de fournir des informations personnelles à Zendure, mais dans certains cas, si vous choisissez de ne pas le faire, Zendure pourrait ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services associés, ni de répondre à vos questions ou de résoudre vos problèmes. Zendure collectera et utilisera vos informations personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente déclaration.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant le contenu de cette politique, vous pouvez nous contacter via le service client de Zendure (support@zendure.com).

2. Champ d'application

Nous pensons que votre vie privée est très importante et nous attachons une grande importance à votre droit à la vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, recevons, utilisons, stockons, partageons, transférons et traitons vos informations, et vous avez le droit de décider comment nous traitons les informations que nous recueillons ou détenons à votre sujet dans les circonstances suivantes : vous visitez ou utilisez (a) notre site web et nos ressources réseau, y compris be.zendure.com ;

b) notre plateforme Internet des objets (IdO) basée sur le cloud. Le site web, la plateforme IdO et tous les services que nous fournissons en lien avec une ou plusieurs des activités susmentionnées sont collectivement désignés par le terme « services ».

Lors de l'utilisation de nos services, vous pourriez recevoir des contenus ou des liens provenant de tiers (ci-après dénommés « tiers »). Zendure n'exerce aucun contrôle sur ces tiers et vous êtes libre d'accéder ou non aux liens, contenus, produits et services qu'ils proposent. Zendure n'a aucun contrôle sur les politiques de confidentialité et de protection des données de ces tiers, et ces derniers ne sont pas liés par la présente politique. Avant de communiquer des informations personnelles à des tiers, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

Nous traitons vos données personnelles conformément à la législation applicable et à la présente Politique de confidentialité. Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d'y accéder, de les rectifier, de les supprimer ou d'en limiter le traitement.

3. Comment Zendure collecte et utilise vos informations personnelles

3.1 Quelles données personnelles Zendure collecte-t-elle ?

Dans la présente politique, les renseignements personnels désignent diverses informations relatives à des personnes physiques identifiées ou identifiables, enregistrées électroniquement ou par d’autres moyens, et ne comprennent pas les informations anonymisées. Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir comprennent :

3.1.1 Informations que vous nous fournissez volontairement

• Informations d'inscription au compte : Lors de la création de votre compte, nous vous demanderons de fournir certaines informations personnelles, notamment votre nom, votre pseudonyme, votre numéro de compte, votre mot de passe, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc. Lors de votre utilisation de nos produits, nous pouvons également collecter à l'avance votre code pays, votre langue préférée ou votre adresse de livraison.

• Informations de contact personnelles : Lorsque vous nous contactez, nous faites part de vos commentaires, suggestions ou demandes de renseignements, participez à nos activités en ligne et hors ligne, vous abonnez à nos documents marketing, etc., vous pouvez laisser vos coordonnées, notamment votre nom et le nom de votre entreprise, votre poste, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, etc.

3.1.2 Informations obtenues lors de votre interaction avec nous ou de l'utilisation de nos produits et services

• Informations de base sur les appareils intelligents : Lorsque vous utilisez un appareil intelligent connecté à nos produits ou services, nous pouvons collecter des informations de base le concernant, telles que son nom, son identifiant, son état en ligne, sa version de micrologiciel et les informations relatives aux mises à jour. Par ailleurs, selon les appareils intelligents que vous connectez à nos produits ou services, nous pouvons collecter des informations transmises par ces appareils. Par exemple, SuperBase Pro peut indiquer la consommation électrique de vos appareils connectés, la consommation actuelle et l’historique de consommation.

• Informations relatives aux interactions : Ces informations nous sont directement transmises lorsque vous utilisez notre site web, nos produits ou nos services, et que vous interagissez avec nous. Il peut s’agir, par exemple, des informations que vous nous fournissez lors de votre demande, y compris les données que vous saisissez dans votre requête ou les questions ou informations que vous nous posez pour obtenir de l’aide du service client.

• Informations de journalisation : Lorsque vous utilisez les produits et services de Zendure, Zendure collecte et stocke automatiquement les informations de journalisation nécessaires, telles que l’heure de chaque accès au service, le chemin d’accès à la page consultée, l’adresse IP du client et les informations sur les événements (tels que les erreurs, les plantages, les redémarrages, les mises à niveau), etc.

• Photos et vidéos. Nous pourrions avoir besoin de télécharger vos photos et vidéos personnelles pour traiter certains problèmes et modifier vos informations personnelles.

3.1.3 Informations provenant de sources tierces et informations publiques

• Lorsque la loi le permet, nous obtenons également des données pertinentes auprès de tiers publics et commerciaux ou de sources ouvertes. Par exemple, nous finançons nos services en achetant des données statistiques auprès d'autres entreprises.

Zendure peut également collecter et utiliser des données non identifiantes. Les données non identifiantes sont des données qui ne permettent pas d'identifier une personne. Par exemple, Zendure collecte des statistiques agrégées, telles que le nombre de visites sur son site web. Zendure collecte ces données afin de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec ses sites web, produits et services. Ainsi, Zendure peut améliorer ses services et mieux répondre aux besoins de ses clients. Zendure peut collecter, utiliser, traiter, transférer ou divulguer des données non identifiantes à d'autres fins, à sa seule discrétion. Nous nous efforcerons de séparer vos informations personnelles et vos données non identifiantes et d'utiliser ces deux types de données séparément. Si des informations personnelles sont mêlées à des données non identifiantes, elles seront toujours traitées comme des informations personnelles.

3.2 Comment Zendure utilise vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

3.2.1 Création d'un compte : Les clients intéressés par les produits et services Zendure peuvent créer un compte. Ce compte Zendure permet l'authentification et la gestion des droits d'accès afin de garantir la sécurité des produits et services lors de leur utilisation, de vous contacter et de vous envoyer des notifications importantes, etc. Pour créer un compte, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, notamment votre nom, votre numéro de compte, votre mot de passe, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre pays ou région.

3.2.2 Réponse à votre demande d'interaction : Lorsque vous visitez notre site Web, participez à des activités en ligne ou hors ligne, demandez des modifications ou fournissez les informations que vous avez demandées, et lorsque vous nous contactez pour toute question ou information sur nos produits (par exemple, pour obtenir une assistance technique, nous faire part de vos opinions, suggestions, demandes de renseignements, etc.), nous collecterons les informations suivantes vous concernant :

• Vos coordonnées, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, le nom de votre entreprise, votre poste, etc., sont utilisées pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes, commentaires ou suggestions à notre sujet ;

• Les enregistrements de vos interactions, y compris vos demandes d'information, appels, courriels, photos et vidéos, etc., afin de répondre à vos demandes et d'obtenir vos opinions, suggestions ou questions à notre sujet.

3.2.3 Pour vous fournir du contenu, des produits ou des services pertinents : a) Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur des produits et services susceptibles de vous intéresser et vous inviter à participer à des activités, des études de marché ou des enquêtes de satisfaction. Dans ce cas, chaque e-mail que nous vous envoyons contient des instructions vous permettant de vous désabonner de ces communications. De plus, si vous acceptez de participer à nos tirages au sort, concours ou autres activités promotionnelles, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour gérer ces activités ; b) Avec votre consentement, lorsque vous consultez des plateformes en ligne telles que des sites web et des applications, nous vous fournissons du contenu et des services personnalisés (par exemple, des recommandations de produits et des publicités adaptées à vos centres d’intérêt) ; c) Nous vous envoyons des informations importantes relatives au service, aux conditions générales et aux modifications de notre politique, ainsi que d’autres informations de gestion (ces informations étant plus importantes, vous ne pourrez peut-être pas vous désabonner de ces e-mails). Nous collecterons les informations suivantes vous concernant :

• Vos coordonnées, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre poste, votre secteur d'activité, etc., sont utilisées pour communiquer avec vous, sur la base de votre consentement, afin de vous envoyer des informations marketing pertinentes, de vous inviter à participer à des activités et de vous proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser, etc.

• Les enregistrements d'interactions, les demandes d'informations que vous nous fournissez, y compris les informations de requête que vous saisissez ou les questions ou informations que vous fournissez pour le support du service client, afin de comprendre vos préoccupations concernant notre site Web ou nos produits, afin de vous fournir des informations ou des services plus précis et appropriés.

Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos e-mails marketing et autres communications en envoyant un e-mail à (support@zendure.com). Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir nos messages marketing, nous pourrons toujours vous envoyer des messages importants relatifs à la gestion de votre entreprise, et vous ne pouvez pas vous désabonner de ces derniers.

3.2.4 Conformité : Nous traiterons vos données personnelles lorsque nous le jugerons nécessaire ou approprié :

(a) Se conformer aux lois et règlements applicables ;

(b) Se conformer aux procédures légales ;

(d) Respectez nos conditions générales ;

(e) Protéger nos opérations, nos activités et nos systèmes ;

(f) Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens et/ou ceux des autres utilisateurs, y compris vous ;

(g) Rechercher les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions avoir à fournir.

3.2.5 Autres situations : a) Résolution des erreurs si vous choisissez de nous communiquer les détails de l’erreur. b) Protection de la sécurité de nos produits et services, ainsi que de nos clients et utilisateurs, prévention et suivi des fraudes et des utilisations abusives. c) Respect et mise en œuvre des exigences légales applicables, des normes sectorielles pertinentes et de nos politiques.

Conformément aux finalités susmentionnées, nous pouvons recueillir les informations connexes suivantes vous concernant :

• Informations de journalisation : incluant l’heure de chaque accès au service, le chemin de la page consultée, l’adresse IP du client, les informations sur les événements (telles que les erreurs, les plantages, les redémarrages, les mises à niveau), etc., utilisées pour remplir les obligations légales et assurer le fonctionnement fiable, sûr et stable des produits ou services et optimiser les produits et services, etc.

En cas de modification des finalités du traitement de vos données personnelles, nous vous en informerons par e-mail et/ou par une notification visible sur notre site web, et nous vous indiquerons vos choix concernant vos données personnelles.

4. Comment Zendure divulgue vos informations personnelles

En règle générale, Zendure ne divulguera pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Communication de vos données personnelles à des prestataires de services tiers qui nous fournissent certains services liés à notre activité, tels que l'hébergement de sites web, l'analyse de données, le traitement des paiements et des cartes bancaires, la fourniture d'infrastructures, les services informatiques, le support client, l'envoi d'e-mails et autres services similaires, afin de garantir leur capacité à nous fournir ces services. Nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec nos partenaires afin d'améliorer le service client et l'expérience utilisateur. Nous ne partagerons vos informations personnelles que pour des finalités légales, exactes, nécessaires, spécifiques et claires, et uniquement celles nécessaires à la fourniture des services. Nos partenaires n'ont aucun droit d'utiliser les informations personnelles partagées à d'autres fins. Nos partenaires incluent généralement :

① Prestataire de services tiers : Nous fournir des services pratiques de paiement, de transport de colis, de développement d'applications, de traitement de messages électroniques et autres.

2. Fournisseur de SDK tiers : Afin de garantir le fonctionnement stable et l’implémentation fonctionnelle de l’application, et vous permettre d’utiliser davantage de services et de fonctionnalités, nous intégrerons des SDK tiers à l’application.

Pour plus de détails, veuillez consulter la liste des SDK tiers suivante :

Nom du SDK : Tencent Bugly

Objectifs : Recueillir les bogues générés par les utilisateurs au cours du processus d'application ;

Type de collecte d'informations personnelles : Informations sur l'appareil (y compris les informations de localisation, les informations sur la liste des réseaux Wi-Fi, l'adresse MAC, les informations sur le processeur, les informations sur la mémoire, les informations sur la carte SD et les versions du système d'exploitation)

Lien vers la politique de confidentialité tierce : https://privacy.qq.com/document/priview/fbd2c3f898df4c1c869925dd49d57827

Nom du SDK : MobTech Sharesdk

Objectif : Fournir une fonction de partage social, de connexion via un tiers ;

Type de collecte d'informations personnelles : identifiant publicitaire iOS (IDFA), code d'identification international de l'appareil mobile (IMEI), identifiant anonyme de l'appareil (OAID), code d'identification international de l'utilisateur mobile (IMSI)

Lien vers la politique de confidentialité tierce : www.mob.com/about/policy?fileguid=rp3oveb0p9tgayam

Nom du SDK : JPush SDK

Objectif : Utilisé pour réaliser des fonctions de diffusion de messages (ou autres fonctions de notification).

Types de collecte d'informations personnelles : identifiant de l'appareil (IMEI, IDFA, identifiant Android, IMSI, adresse MAC, OAID), informations sur les applications (informations sur les applications fermées, état des notifications, liste des logiciels), paramètres de l'appareil et informations système (type d'appareil, modèle, système d'exploitation et matériel), informations réseau (adresse IP, informations Wi-Fi, informations sur la station de base).

Lien vers la politique de confidentialité du tiers :https://www.jiguang.cn/license/privacy

Nom du SDK : GrowingIO

Finalité de l'utilisation : Analyser et collecter les informations d'utilisation des utilisateurs de l'application mobile (App).

Types de données personnelles collectées : informations d’identification de l’appareil (telles que l’IMEI, l’identifiant Android, l’OAID, l’IDFA, l’IDFV, le GAID), contenu du presse-papiers, type d’appareil, version de l’appareil, version du système, informations de géolocalisation, fabricant du périphérique réseau, adresse IP, mode réseau, contenu du presse-papiers

Liens vers les politiques de confidentialité des tiers : https://accounts.growingio.com/user-privacy Nom du SDK : SDK de l’application Smart Life

Objectif d'utilisation : Connexion réseau et contrôle des prises intelligentes ;

Types de collecte de renseignements personnels : Informations sur l’appareil (y compris les informations de localisation, le modèle de l’appareil, le système d’exploitation, le numéro de série matériel de l’appareil, l’identifiant Android, l’adresse IP de connexion, les informations de connexion sans fil, le type et la version du système d’exploitation, le numéro de version de l’application, l’identifiant de notification push, les fichiers journaux et les informations sur le réseau mobile), informations de journalisation (y compris l’adresse IP, la langue utilisée, la version du système d’exploitation, la date d’accès), informations de base sur les appareils intelligents (nom de l’appareil intelligent, identifiant de l’appareil, statut en ligne, heure d’activation, version du micrologiciel et informations sur les mises à jour, etc.).

Liens vers les politiques de confidentialité des tiers : https://auth.tuya.com/policies/privacy

Nom du SDK : Firebase

Objectif d'utilisation : Réaliser la fonction de diffusion de messages ;

Type de collecte d'informations personnelles : Identifiant de l'appareil (IMEI, IDFA, ID Android, IMSI, MAC, informations OAID), informations sur l'application (informations sur les plantages d'application, état du commutateur de notification, informations sur la liste des logiciels), paramètres de l'appareil et informations système (type d'appareil, modèle d'appareil, système d'exploitation et informations matérielles), informations réseau (adresse IP, informations Wi-Fi, informations sur la station de base).

Liens vers les politiques de confidentialité des tiers : https://firebase.google.com/support/privacy

En cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, transfert ou autre cession de tout ou partie de notre entreprise et de nos actifs, vos données personnelles pourraient être communiquées à des sociétés affiliées ou à d'autres tiers. Dans ce cas, vous recevrez une notification claire par courriel et/ou sur notre site web concernant le changement de propriétaire, l'incompatibilité de l'utilisation de vos données personnelles et les options dont vous disposez pour choisir celles qui seront conservées.

• Lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié :

(a) Se conformer aux lois et règlements applicables ;

(b) Se conformer aux procédures légales ;

(c) Répondre aux demandes des organismes publics et des autorités gouvernementales, y compris celles situées à l’extérieur du pays/de la région où vous résidez ;

(d) Respectez nos conditions générales ;

(e) Protéger nos opérations, nos activités et nos systèmes ;

(f) Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens et/ou ceux des autres utilisateurs, y compris vous ;

(g) Rechercher les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions avoir à fournir.

• Communication de vos données personnelles aux filiales ou sociétés affiliées de l'entreprise pour la réalisation régulière de leurs activités commerciales.

• À l’exception des tiers mentionnés ci-dessus, nous ne divulguons vos données personnelles à d’autres tiers qu’avec votre consentement.

5. Vos droits en matière de traitement des données personnelles

Vous devez vous assurer que toutes les informations personnelles soumises sont exactes. Zendure mettra tout en œuvre pour garantir l'exactitude et l'exhaustivité de ces informations et les actualiser en temps opportun.

Lorsque la loi applicable l'exige, vous pouvez : (1) accéder à vos données personnelles que nous détenons et en obtenir une copie ; (2) nous demander de mettre à jour ou de corriger vos données personnelles inexactes ; (3) vous opposer à leur utilisation ou en limiter l'accès ; (4) nous demander de les supprimer ; (5) nous demander de vous expliquer les règles de traitement de vos données personnelles ; (6) déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente, le cas échéant. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@zendure.com. Si votre compte est situé en Chine continentale, nous répondrons à votre demande sous 15 jours ouvrables. Si votre compte est situé hors de Chine continentale, nous répondrons à votre demande sous 30 jours calendaires. Pour des raisons de sécurité, une demande écrite pourra vous être demandée. Si nous avons des raisons de croire que votre demande est trompeuse, irréalisable ou porte atteinte à la vie privée d'autrui, nous la refuserons. Nous nous engageons toutefois à répondre à votre demande dans un délai raisonnable et à vous fournir une explication.

Lorsque les lois applicables l'exigent, lorsque Zendure traite vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Toutefois, le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité et l'efficacité du traitement de vos données personnelles fondé sur votre consentement avant ce retrait, ni le traitement de vos données personnelles fondé sur d'autres bases légales appropriées.

6. Comment Zendure protège et conserve vos informations personnelles

Chez Zendure, la sécurité des informations personnelles est primordiale. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques raisonnables pour garantir l'intégrité et la sécurité de vos données. Zendure propose diverses stratégies de sécurité pour assurer efficacement la protection des données des utilisateurs et des appareils. Par exemple, pour l'accès aux appareils, nous utilisons le protocole de chiffrement privé de Zendure afin de protéger les communications, l'accès et l'autorisation des données. Concernant les communications de données, nous utilisons des algorithmes de sécurité et des protocoles de chiffrement de transmission, ainsi qu'un chiffrement de niveau professionnel basé sur des clés dynamiques. Le traitement des données est soumis à un filtrage et une vérification rigoureux, ainsi qu'à un processus d'examen complet. Enfin, toutes les informations confidentielles des utilisateurs sont chiffrées de manière sécurisée. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles, mais aucune mesure de sécurité n'est infaillible. Si vous pensez que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de votre compte Zendure a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement par e-mail à l'adresse support@zendure.com.

7. Comment Zendure traite les informations personnelles des enfants

Sans le consentement de leurs parents ou tuteurs, les enfants (le dernier adulte ayant participé à l'enregistrement avant l'âge de 14 ans) ne sont pas autorisés à créer leur propre compte utilisateur. Concernant la collecte de données personnelles d'enfants avec le consentement parental, nous n'utiliserons ni ne divulguerons ces données que lorsque la loi le permet, avec le consentement explicite du parent ou du tuteur, ou si cela est nécessaire à la protection de l'enfant. Si Zendure constate avoir collecté des données personnelles d'enfants sans avoir obtenu au préalable un consentement parental vérifiable, elle s'efforcera de supprimer les données concernées dans les plus brefs délais.

8. Combien de temps Zendure conserve vos informations personnelles

Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée minimale nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, sauf si cette durée doit être prolongée en vertu d'obligations légales ou d'autorisations spécifiques. La durée de conservation appropriée sera déterminée en fonction de la nature et de la sensibilité des données personnelles. Les critères utilisés pour déterminer cette durée sont les suivants : le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif commercial, notamment la fourniture de produits et services, la tenue des registres de transactions et d'activité correspondants, le contrôle et l'amélioration de la performance et de la qualité des produits et services, la garantie de la sécurité des systèmes, produits et services, la réponse aux demandes ou réclamations des utilisateurs, la localisation des problèmes, etc. ; le consentement des utilisateurs à une durée de conservation plus longue ; et l'existence d'obligations particulières de conservation des données prévues par la loi, les contrats, etc.

À l'issue de la période de conservation et en l'absence d'obligations légales particulières, nous supprimons, détruisons ou anonymisons vos données personnelles. Si, pour des raisons techniques, leur suppression complète s'avère impossible, nous prenons les mesures nécessaires pour empêcher toute utilisation ultérieure de vos données.

Si vous avez une préoccupation non résolue concernant la confidentialité ou l'utilisation des données que nous n'avons pas traitée de manière satisfaisante, veuillez contacter notre fournisseur tiers de résolution des litiges basé aux États-Unis (gratuitement) à l' adresse https://feedback-form.trustarc.com/watchdog/request .

Politique relative aux cookies

Nous et nos prestataires de services utilisons des technologies sur nos sites web, nos applications mobiles et nos services IoT (collectivement, les « services ») pour collecter des informations qui nous aident à améliorer la qualité des services et l'expérience en ligne de nos visiteurs et utilisateurs.

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous faisons référence à ces technologies, qui comprennent les cookies (petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile pour mémoriser vos actions ou préférences au fil du temps) et des technologies similaires telles que les balises Web (pour aider à distribuer les cookies et à recueillir des données d'utilisation/de performance), les SDK intégrés à nos applications mobiles, les objets de stockage local (LSO), JavaScript et HTML5, collectivement appelées « cookies ».

Les cookies nous permettent de personnaliser vos visites ultérieures sur nos services et de vous faire gagner du temps lors de certaines actions, comme la mémorisation de vos préférences, le maintien de votre connexion à notre site ou application, ou encore la conservation des articles dans votre panier. La plupart des navigateurs web acceptent les cookies, et vous pouvez gérer leur utilisation dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de nos services.

Nous et nos prestataires de services utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

- diffuser des publicités que nous estimons plus pertinentes pour vos centres d'intérêt ;

- suivre le nombre de visiteurs qui cliquent sur une publicité ;

- limiter le nombre de fois où vous voyez certaines publicités ;

- détecter et combattre la fraude et l'utilisation abusive de nos services ;

- déduire vos préférences en fonction de votre interaction avec nos sites web, nos applications et nos services IoT ;

- recueillir des informations agrégées sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs ;

- surveiller et fournir des analyses sur les performances, les tendances et le fonctionnement de notre site web, de notre application mobile et de nos services ;

- vous permettre d'utiliser et d'accéder à notre site web, à nos applications mobiles et à nos appareils connectés à l'Internet des objets ;

- mieux comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site web, notre application mobile ou nos services ;

- Enregistrer et respecter vos préférences et paramètres.

Des annonceurs tiers et d'autres organisations peuvent utiliser leurs propres cookies pour collecter des informations sur votre activité sur nos services et/ou les publicités sur lesquelles vous avez cliqué. Ces informations peuvent leur permettre de vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser, en fonction du contenu que vous avez consulté. Les annonceurs tiers peuvent également utiliser ces informations pour mesurer l'efficacité de leurs publicités. Nous n'avons aucun contrôle sur ces cookies ; pour les désactiver ou les refuser, veuillez consulter le site web du tiers concerné.

Applications mobiles (SDK) : Nos applications mobiles contiennent des kits de développement logiciel (SDK) susceptibles de collecter et de transmettre des informations à Zendure ou à des partenaires tiers concernant votre utilisation de l’application ou d’autres applications sur votre appareil. Par exemple, Zendure intègre des SDK tiers tels que Tencent Bugly, JPush, Tuya Smart Life et Firebase pour l’analyse des plantages, les notifications push et la connectivité avec les appareils connectés.

Objets stockés localement (LSO/Cookies Flash) : Pour gérer les cookies Flash, veuillez consulter : http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Ne pas suivre : Actuellement, nos services ne répondent pas aux signaux « Ne pas suivre » des navigateurs.

Suivi multi-appareils : Afin de vous offrir une expérience utilisateur fluide sur tous vos appareils, nous pouvons associer votre activité sur différents appareils à l’aide de vos informations de connexion ou d’identifiants similaires.

9. Comment mettre à jour cette politique

Zendure se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité. En cas de modification, la version la plus récente sera publiée sur ce site web ou sur notre site officiel. Si une modification importante est apportée à la politique de confidentialité, une notification pourra vous être envoyée par courriel à l'adresse associée à votre compte ou par d'autres moyens appropriés, avant même l'entrée en vigueur de la modification. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

10. Clause relative au contrat d'utilisation (y compris l'envoi automatique d'un e-mail de notification en cas d'anomalie)

Surveillance de la sécurité et notifications automatisées

Pour garantir le fonctionnement sûr de votre système de stockage d'énergie par batterie, notre plateforme de surveillance évalue en permanence l'état du système, notamment la température, la tension, le courant et les diagnostics internes.

En cas de dysfonctionnement (surchauffe, court-circuit interne ou panne du système, par exemple), des notifications automatiques pourront être envoyées à l'adresse électronique ou aux coordonnées fournies lors de l'enregistrement ou de l'installation du produit.

Ces notifications concernent exclusivement la sécurité, la prévention des risques ou la maintenance des systèmes, et sont émises conformément aux dispositions suivantes :

● Règlement européen sur les piles et accumulateurs (Règlement (UE) 2023/1542)

● Règlement général de l’UE sur la sécurité des produits (Règlement (UE) 2023/988)

● Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679)

En acceptant cet accord, vous reconnaissez et consentez à recevoir ces notifications relatives à la sécurité. Vos données seront traitées de manière sécurisée et exclusivement à cette fin opérationnelle. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.