En participant à cette promotion, vous acceptez les conditions d'action ci-dessous.
1. Disponibilité des cadeaux promotionnels
Tous les cadeaux promotionnels sont disponibles dans la limite des stocks disponibles et sont attribués en fonction de l'heure de paiement (« premier arrivé, premier servi »).
En raison de la forte demande, les cadeaux promotionnels peuvent être expédiés séparément du produit principal. Par conséquent, les délais de livraison des cadeaux peuvent différer de ceux des produits principaux.
Si un client décide d'annuler ou de retourner une commande déjà expédiée uniquement en raison d'un retard temporaire dans la livraison d'un cadeau promotionnel, les frais de retour sont à la charge du client conformément à la politique de retour de Zendure.
Si le produit a déjà été utilisé, une dépréciation peut être facturée conformément aux conditions de retour applicables.
2. Participation à la promotion
Cette promotion, incluant les éventuelles « offres à 1 € », produits gratuits et avantages promotionnels, est exclusivement valable pour les commandes ajoutées au panier via les pages d'action officielles désignées et dûment réglées.
Les commandes passées via des pages produits non participantes ou pour lesquelles la promotion n'a pas été correctement appliquée en raison d'erreurs de l'utilisateur ne donnent droit à aucune compensation supplémentaire, réédition de cadeaux ou autres avantages promotionnels.
Les pages d'action participantes comprennent, entre autres :
Zendure se réserve le droit de déterminer quelles pages sont couvertes par la promotion.
3. Politique de retour et d'échange pour les cadeaux promotionnels
Les cadeaux promotionnels ne peuvent être retournés ou échangés séparément, sauf en cas de défaut de qualité avéré.
Lorsqu'un produit principal est retourné, le cadeau promotionnel correspondant doit également être retourné dans son état d'origine, inutilisé et non ouvert.
Si le cadeau n'est pas retourné ou n'est plus dans un état permettant sa revente, Zendure se réserve le droit de déduire la valeur du cadeau du montant à rembourser.
4. Restrictions sur les avantages promotionnels
Les cadeaux promotionnels, réductions, points de fidélité (tels que les ZenWatts) et autres avantages promotionnels :
- sont incessibles ;
- ne peuvent être échangés contre de l'argent liquide ;
- ne peuvent être utilisés pour compenser d'autres commandes ;
- ne sont pas éligibles à un remboursement séparé.
Les avantages promotionnels concernent exclusivement la commande pour laquelle ils ont été octroyés.
5. Combinaison de promotions
Sauf mention expresse contraire, les promotions, codes de réduction, bons d'achat, récompenses de fidélité et autres offres spéciales ne peuvent être cumulés.
Zendure se réserve le droit d'appliquer l'offre la plus avantageuse ou applicable en cas de promotions contradictoires.
6. Champ d'application
Cette promotion est exclusivement valable pour les utilisateurs finaux privés passant une commande via la boutique en ligne officielle de Zendure.
La promotion n'est pas valable pour :
- les grossistes ;
- les revendeurs ;
- les distributeurs ;
- les clients professionnels achetant des produits à des fins de revente.
Dispositions juridiques complémentaires
1. Service client
Pour toute question concernant les commandes, les promotions, les livraisons ou l'assistance technique, vous pouvez contacter notre service client via :
support@zendure.com
2. Modification ou résiliation de la promotion
Dans la mesure autorisée par la loi et si cela s'avère raisonnablement nécessaire, Zendure se réserve le droit de modifier, d'adapter ou de mettre fin prématurément à cette promotion, aux conditions d'action ou aux avantages promotionnels à tout moment.
Toute modification sera publiée sur le site web officiel de Zendure et prendra effet dès sa publication.
3. Fraude et abus
En cas de suspicion de fraude, d'abus, de manipulation de promotions ou de tout autre comportement contraire à ces conditions, Zendure se réserve le droit de :
- refuser la participation à la promotion ;
- annuler des commandes ;
- retirer les avantages promotionnels ;
- prendre des mesures juridiques supplémentaires si nécessaire.
4. Applicabilité des conditions générales
Tous les achats effectués pendant la période de promotion restent soumis aux :
- Conditions générales de vente de Zendure ;
- Politique de retour de Zendure ;
- Tout autre document de politique applicable à la commande concernée.
En participant à cette promotion, le participant confirme avoir lu et accepté ces conditions.
5. Défaillances techniques
Zendure n'est pas responsable des retards, interruptions ou échecs de participation à la promotion dus à des circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter :
- les pannes de réseau ;
- les problèmes de serveur ;
- les erreurs techniques ;
- la force majeure ;
- les pannes chez des prestataires de services tiers.
6. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par le droit applicable, Zendure n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou autres découlant de la participation à cette promotion, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de Zendure.
Rien dans ces conditions ne limite les droits légaux des consommateurs qui ne peuvent être exclus en vertu de la législation applicable.
